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Accompagnement : Audit UX

Faire un bilan de votre produit existant

Pour préparer une refonte, apporter des évolutions majeures à une expérience de manière efficace, ou évaluer votre produit après lancement, il est important d'identifier ses forces et faiblesses.

L'audit UX, basé sur notre expertise et vos utilisateurs, vous permet de capitaliser sur l'existant pour améliorer la valeur de votre expérience.

Identifier les forces et faiblesses de votre produit existant avec un audit UX

Les objectifs d’un audit UX

(liste d'exemples non exhaustive)

  • L'audit UX pour identifier où vos utilisateurs quittent votre parcours

    Optimiser vos taux de conversion

  • Continuez d'améliorer votre produit après son lancement

    Améliorer votre produit post-lancement

  • Restez en phase avec les attentes des utilisateurs

    Intégrer l'évolution des attentes des utilisateurs à votre offre

  • Identifer comment adapter votre produit à un autre marché

    Adapter les parcours utilisateurs pour se développer dans un autre pays

  • L'audit UX pour préparer votre refonte

    Identifier les failles tout en capitalisant sur les points forts en vue d'une refonte

  • Un audit UX peut venir d'autres objectifs

    Et beaucoup d'autres en fonction de votre projet

Vous cherchez à faire un audit UX?

Vos livrables

(liste d'exemples non exhaustive)

  • Courbe avec les étapes de votre user journey

    Une vision claire de vos user journeys et des points de frictions

  • Quels sont les leviers et les freins à votre offre

    Un bilan de votre proposition de valeur

  • Quelles modifications apporter en priorité

    Un mapping pour prioriser vos axes d'optimisations

  • Accès à l'ensemble des retours utilisateurs sur notre plateforme

    Des retours utilisateurs détaillés et post-modérés

  • Comment optimiser une page de votre parcours

    Des recommandations visuelles pour préparer votre refonte

  • Perception de chaque item d'image

    Analyse de la perception et image de la marque

Sélection des fonctionnalités à développer en fonction du coeur de cible choisi

Découvrez notre cas client sur des tests itératifs

Lacoste optimise en continu son parcours client grâce à des tests utilisateurs réccurents.

Cas client Lacoste

Un audit UX en pratique

  • Timing

    À partir de 2 semaines

  • Prix

    À partir de 9000 €

  • International
    • Europe
    • Amérique du Nord
    • Amérique du Sud
    • Asie
    • Afrique
    • Australie
  • Typologie de cible
    • Cibles BtoB
    • Cibles BtoC
  • Typologie de projet
    • Projets digitaux
      • Desktop ou mobile
      • Live

Exemple de démarche

Chaque accompagnement est composé sur mesure selon vos besoins.

  • Définissez vos objectifs

    Définir les objectifs d’étude Cadrage

  • Étape du projet

    Identifier les points de frictions de votre expérience utilisateur Avec une analyse de vos données web

  • Étape du projet

    Évaluer l'expérience et comprendre les points de frictions Avec un test utilisateurs à distance

  • Recevez nos recommendations

    Définir les axes d'optimisation Avec une analyse et des recommandations UX

L'audit UX avec Ferpection : ils en parlent

AKQA
"En explorant des marchés clefs comme les US et la Chine, les tests utilisateurs Ferpection nous ont permis de tester et valider à l’international les choix forts pris lors de la refonte du site e-commerce pour l'un de nos clients leader dans le luxe."

- Rémy Huynh, Directeur de Programme AKQA

Moulin rouge
"Les études UX Ferpection nous ont beaucoup aidé à repenser toute notre présentation des offres sur notre site web.”"

- Marion Guicheteau, Product Manager Moulin Rouge

Une synergie d'expertises pour vos projets

  • #

    Anaïs Valentin

    User Research Director

    Compréhension du besoin et cadrage

  • #

    Anne-Laure Januel

    Lead UX Research Consultant

    Gestion de projet

  • #

    Manon Petit

    Head of Operations

    Gestion de projet

  • #

    Estefanía Giménez

    UX Research Consultant

    Gestion de projet

  • #

    Matthieu Louise

    UX Research Consultant

    Analyse et recommandations

  • #

    Mathieu Lombard

    Lead UX Research Consultant

    Analyse et recommandations

Tous les consultants Ferpection sont là pour vous aider avec leur expertise