Contact client : +33 1 76 42 00 45 hello@ferpection.com

Découvrez nos ressources

N'hésitez pas à piocher, télécharger, échanger ces ressources pour mieux comprendre les recherches utilisateurs. Nos experts restent à votre disposition si vous avez des questions à hello@ferpection.com

Télécharger notre livre blanc Livre blanc : Écoutez vos utilisateurs pour gagner en agilité

Ce livre blanc se veut une approche pragmatique pour faire de l’écoute d’utilisateurs un levier d’agilité et de business pour votre organisation.

Télécharger

Télécharger notre livre blanc écrit en partenariat Livre blanc : Les bonnes pratiques du test d'applications mobiles

Éditeurs, développeurs d’applications, responsables produits, acteurs du monde du digital, ce guide, fruit du travail d’experts en testing mobile, a été pensé pour vous accompagner dans la maîtrise de la démarche qualité de vos applications mobiles.

Télécharger

Notre glosaire des études UX en ligne Glossaire de la recherche utilisateur

Ce glossaire a pour objectif de présenter les termes spécifiques et lois concernant la recherche utilisateur et le design d’expérience utilisateur.

Lire

Téléchargez nos checklist UX Checklist : Analyser les retours utilisateurs

Analyser les retours des utilisateurs peut parfois sembler complexe. Vous trouverez ci-dessous nos 9 conseils pour ne passer à côté de rien et obtenir des apprentissages actionables rapidement.

Télécharger

Téléchargez nos checklist UX Checklist : Que pouvez-vous tester ?

Il est essentiel de collecter en continue des retours d’expérience de vos utilisateurs afin d’améliorer la valeur de vos produits et services. Pour cela, vous trouverez une liste de ce que vous pouvez tester avec ferpection.com.

Télécharger

Téléchargez nos checklist UX Checklist : Retours utilisateurs et analytics

Afin de mieux comprendre vos utilisateurs, il est essentiel de mesurer leur expérience en terme quantitatif et qualitatif, le premier dit quoi et le second pourquoi. Nous vous proposons de découvrir notre liste des bonnes pratiques pour analyser ces deux éléments ensemble.

Télécharger

Nos cas clients

Leroy Merlin

Pour la refonte de son application mobile, Leroy Merlin a fait appel aux tests utilisateur. Résultats : des analyses opérationnelles et un ROI des tests démontré.

Lire

Parrot

Notre client Parrot a triplé la satisfaction des visiteurs sur son site mobile avec les tests utilisateur

Lire

L'Oréal

L'UX de l'application mobile L'Oréal Professionnel optimisée avant lancement

Lire

Quelques articles de notre blog de l'UX

Réussir l'étape des wireframes pour votre nouveau site ou application mobile

L’étape des wireframes permet de réduire drastiquement le nombre des interrogations lors du lancement d'un nouveau projet grâce aux prototypes et aux tests utilisateurs. Voici comment.

Lire

5 utilisateurs suffisent-ils vraiment ?

Depuis 25 ans, nous savons qu'interroger 5 utilisateurs permet de faire un test utilisateurs satisfaisant, mais ce nombre est-il encore juste ?

Lire

Test utilisateurs, Méthode Scrum et Sprint Design...

Au service de la méthode Scrum, quelques conseils sur les types de test UX à privilégier lors d'une session de Sprint Design.

Lire

Comment analyser vos résultats d'études qualitatives ?

Comment analyser les résultats d'études et construire son plan d'action ?

Lire

Comment recueillir des retours de qualité ?

Garbage In Garbage Out, comme en informatique, soignez la qualité de vos retours pour assurer la réussite de vos études qualitatives.

Lire

Comment tester l'UX d'un Chatbot ?

Quand et comment faire tester votre chatbot ? Comment comprendre les perceptions des utilisateurs afin d'améliorer l'UX de votre chatbot ?

Lire