Découvrez nos ressources UX research et tests utilisateurs
N'hésitez pas à piocher, télécharger, échanger ces ressources pour mieux comprendre les recherches utilisateurs. Nos experts restent à votre disposition si vous avez des questions à hello@ferpection.com
Le guide complet pour tout savoir sur l’expérience utilisateur. Vous y retrouverez : définitions, questionner, les différentes méthodes UX research, mettre en place et réussir sa recherche UX, devenir UX researcher.
Ce benchmark a pour objectif d'identifier les principaux points faibles et les bonnes pratiques des utilisateurs anglais lorsqu'ils effectuent un parcours d'achat sur un site marchand, à la recherche d'un jean. 10 sites web de détaillants britanniques ont été testés par 15 testeurs chacun, pour un total de 150 utilisateurs.
Vous prévoyez de lancer votre site internet ou votre application mobile sur le marché japonais ? Comprendre les bases de la culture japonaise et son influence sur le paysage digital japonais va s'avérer inestimable pour adapter votre produit.
Vous prévoyez de lancer votre site internet ou votre application mobile sur le marché brésilien? Comprendre les bases de la culture brésilienne et son influence sur le paysage digital brésilien va s'avérer inestimable pour adapter votre produit.
Ce benchmark identifie les principaux points de frictions et points de satisfactions rencontrés par les utilisateurs lors d’un parcours d’achat classique sur un site d’une marque luxueuse.
Ce benchmark UX identifie les principaux points de frictions et de satisfactions rencontrés par les utilisateurs lors d’un parcours de recherche de solutions d’épargne sur un site bancaire.
Vous prévoyez de lancer votre site internet ou votre application mobile sur le marché américain ? Comprendre les bases de la culture américaine et son influence sur le paysage digital américain va s'avérer inestimable pour adapter votre produit.
Vous prévoyez de lancer votre site internet ou votre application mobile sur le marché chinois ? Comprendre les bases de la culture chinoise et son influence sur le paysage digital chinois va s'avérer inestimable pour adapter votre produit.
Toutes les bases sur les différentes méthodologies d'études UX, comment calculer la taille de l'échantillon, choisir le niveau de ciblage et des astuces pour le terrain.
Ce benchmark identifie les principaux points de frictions et points de satisfactions rencontrés par les utilisateurs lors d’un parcours de réservation sur un site de transport.
Éditeurs, développeurs d’applications, responsables produits, acteurs du monde du digital, ce guide, fruit du travail d’experts en testing mobile, a été pensé pour vous accompagner dans la maîtrise de la démarche qualité de vos applications.
Il est essentiel de collecter en continue des retours d’expérience de vos utilisateurs afin d’améliorer la valeur de vos produits et services. Pour cela, vous trouverez une liste de ce que vous pouvez tester avec ferpection.com.
Analyser les retours des utilisateurs peut parfois sembler complexe. Vous trouverez ci-dessous nos 9 conseils pour ne passer à côté de rien et obtenir des apprentissages actionables rapidement.
Afin de mieux comprendre vos utilisateurs, il est essentiel de mesurer leur expérience en terme quantitatif et qualitatif, le premier dit quoi et le second pourquoi. Nous vous proposons de découvrir notre liste des bonnes pratiques pour analyser ces deux éléments ensemble.
Mesure du R.O.I., mesure de l'impact UX, recrutement aux USA, UK et Canada, tests itératifs à distance, entretiens exploratoires, le cas Skin Consult Vichy illustre une nouvelle tendance de nos clients à conduire des études UX à un niveau stratégique.
Compréhension des utilisateurs et de leurs besoins, définition de personae, atelier de co-création, etc. Découvrez les détails de chaque étape avec le cas client Sanef et sa fililale Bip&Go. Nous avons mis en place la méthode de design thinking appelée "double diamant" pour les accompagner dans le lancement de leur nouvelle application de mobilité.
Fnac Darty a souhaité évaluer l'expérience des utilisateurs de sa marque WeFix, leader dans la réparation de smartphone, de la recherche en ligne au service délivré en point de vente. 20 utilisateurs partout en France, ont joué le jeu des clients mystères.
L’étape des wireframes permet de réduire drastiquement le nombre des interrogations lors du lancement d'un nouveau projet grâce aux prototypes et aux tests utilisateurs. Voici comment.
