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"User-centered design means working with your users all throughout the project."

- Donald A. Norman, "Guru of Workable Technology" by Newsweek

Fnac-Darty
"Travailler avec Ferpection c’est un vrai plaisir, l’équipe est toujours là en support pour vous aider, trouver de nouvelles idées et enrichir votre niveau d’exigence sur l’expérience client, tout cela exécuté de façon extrêmement rapide."

- Régis Koening, Directeur de la politique services et de l'expérience client Fnac Darty

Clarins
"Avec Ferpection nous avons pu tester et auditer rapidement nos sites et ce sur plusieurs pays. Nous avons recueilli des informations précieuses provenant directement des utilisateurs pour prioriser nos projets et ainsi mieux servir nos clients !"

- Anne-Sophie Guillou, UX Project Manager (UX Research) chez Clarins

ROI de la recherche utilisateur

+40% de satisfaction client
+30% de conversion
+25% de productivité
Auchan Parrot Airbus L'Oréal Orange Leroy Merlin BNP Paribas
Nous proposons l'étude qualitative ou quantitative qui corresponds à vos besoins en UX research.

Nous rédigeons

l'approche méthodologique qui correspond à vos besoins

Pour participer aux tests utilisateurs nous faisons le recrutement sur mesure.

Nous recrutons

vos utilisateurs finaux B2C, B2B et employés

Nous menons l'étude qualitative ou quantitative adaptée

Nous menons l’étude

tests utilisateurs à distance, entretiens individuels, focus groups, sondages quantitatifs

Nos UX researchers et product designers optimisent l'expérience utilisateur de votre projet.

Nous recommandons

les modifications pertinentes et personnalisées à votre contexte