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"User-centered design means working with your users all throughout the project."

- Donald A. Norman, "Guru of Workable Technology" by Newsweek

L'Oréal
"Tous les besoins client sont validés par une étude Ferpection et tous nos prototypes sont testés en multi-pays et, s'ils n'ont pas au moins une note de 4 sur 5, ils ne passent pas à l'étape suivante. Ferpection, nous fournit un véritable label utilisateur interne."

- Vincent Arcin, Director of Digital Services Factory chez L'Oréal

Head
"Nous voulions confronter notre plateforme auprès d'utilisateurs avec différents comportements culturels sur des marchés comme l'Allemagne, les Etats-Unis et la Grande-Bretagne. Ces résultats ont permis de finaliser notre déploiement international et d'éviter le piège d'un site uniforme."

- Matt Thomas, Head of Creative Production and Operations chez Head

ROI de la recherche utilisateur

+40% de satisfaction client
+30% de conversion
+25% de productivité
Coca Cola Samsung Airbus L'Oréal Orange Leroy Merlin LVMH
Nous proposons l'étude qualitative ou quantitative qui corresponds à vos besoins en UX research.

Nous rédigeons

l'approche méthodologique qui correspond à vos besoins

Pour participer aux tests utilisateurs nous faisons le recrutement sur mesure.

Nous recrutons

vos utilisateurs finaux B2C, B2B et employés

Nous menons l'étude qualitative ou quantitative adaptée

Nous menons l’étude

tests utilisateurs à distance, entretiens individuels, focus groups, sondages quantitatifs

Nos UX researchers et product designers optimisent l'expérience utilisateur de votre projet.

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les modifications pertinentes et personnalisées à votre contexte